粉絲專頁 真的無法取代公司網站嗎?

粉絲專頁 真的無法取代公司網站嗎?

表面上看來【 粉絲專頁 】似乎在網路行銷上很有幫助,但是…

假使妳有認真用使用過 Facebook 的話,妳還期待只靠 Facebook 【 粉絲專頁 】這個工具,就可以幫妳或妳的公司開拓新市場嗎?

【粉絲專頁】應該成為連結到【公司網站】的管道,而不是唯一行銷的工具

很多人認為 Facebook 粉絲專頁就可達到網路宣傳的效果,何必花時間架設網站(e.g. wordpress )呢?會這麼認為的人,往往都忽略了, 粉絲專頁 存在的缺點: 

  • 不 可 控 制
  • 存 在 人 為 操 作 的 負 面 評 論
  • 曝 光 度 由 臉 書 決 定 而 非 貼 文 品 質 決 定
01- 粉絲專頁 真的無法取代公司網站嗎 facebook vs wordpress

下面是 Facebook vs 網站 ,幾個簡單的比較結果,妳認同嗎?兩者間各有優缺點,所以,應該是將粉絲專頁當作連結到網站的輔助工具,而非取代網站。

當 消費者 / 新客源,與店家間建立信任感之後,自然就會發展到商品交易的階段。而信任感要如何建立呢?這的確是一個很難的一個課題,未來有心得再分享了!

02- 粉絲專頁 真的無法取代公司網站嗎 facebook vs wordpress
Facebook 的特點
  • 關鍵字搜尋
  • 自主設計廣告格式
  • 貼文被洗版
  • 廣告即時性
  • 低門檻,賣家同質性高
03- 粉絲專頁 真的無法取代公司網站嗎 facebook vs wordpress
網站的特點
  • 關鍵字搜尋
  • 自主設計廣告格式
  • 貼文被洗版
  • 廣告持久性
  • 高門檻,具備基本欲銷售商品的專業程度

1、為什麼說【 粉絲專頁 】擁有【不可控制】的特性呢?

Facebook 的設計與功能是以社群為走向,目的在於跟自己身邊的親朋好友討論問題及分享,所以適合普羅大眾使用,這些資料大部分不會是重要、不可刪除或需要被妥善保管。

但是公司網站呢?正常人經營一個品牌或一家公司,都會想到永續經營。假使 Facebook 宣布明天要關閉所有服務,那麼品牌或公司勢必只能接受結果,然後重頭開始經營。

在台灣過去幾年發生【無名小站】關站的事件,讓很多企業主很頭痛,很多行銷方面的問題,需要想方法解決。所以,這樣的假設絕非天方夜譚,長期經營出來的粉絲與討論將歸零。另外一點,假使其他人付廣告費用給 Facebook ,然後就會發生妳的競爭對手的廣告會出現在妳的粉絲專頁旁,妳能怎樣呢?

2、【粉絲專頁】的粉絲數、讚、分享,可以被人為操作。但是行銷效果趨近0…

前幾個月,參加了一個藉由 Facebook 平台舉辦的投票活動( 品牌 Slogan- VIVISPA 創意徵稿獎5萬!),在過程中,才了解這種 Facebook 的投票玩法,是非常不客觀也不公平,所以在知道細節後,就馬上決定放棄繼續玩下去了。

2-1、Facebook 充斥著許多類似的換票群組

04- facebook page 真的無法取代公司網站嗎 facebook 換票

2-2、玩家有多帳號,但是妳擁有幾個 Facebook 帳號呢?

05- facebook page 真的無法取代公司網站嗎 facebook 換票
玩家的私人群組當中,成員幾乎都有多個帳號可互助投票。妳有嗎?

其實 Facebook 平台擁有多帳號是合理的一件事,因為 Facebook 允許妳這樣做!把志同道合的人加入私人群組,這更是正常可接受的一件事。所以,既然是技不如人,那就恭喜他得獎囉~

離題了,回到這個問題來。所以假使妳有多帳號,妳也可以針對粉專按讚、分享。一個人力量不夠的話,再加入相關公開社團去跟有需求的多帳號換。假使還不滿足的話,就花錢買,行情真的不貴,露天可以查到很多資訊。

但是,這些粉絲人數,絕對無法帶來生意需求,因為【絕大多數的粉絲按讚後,就再也沒回訪過了!】

3、貼文或粉絲專頁的曝光度由臉書決定而非品質決定

Facebook 的演算法一直都在調整,2018 年的重大變革在於:【有意義的互動】。簡單講就是:

  • 將 【 有 意 義 的 】 貼 文 出 現 在 妳 的 動 態 牆 上
  • 妳 的 家 人 和 朋 友 的 貼 文 內 容 優 先 呈 現
  • 近 期 內 妳 有 參 與 互 動 的 其 他 使 用 者 , 妳 的 內 容 會 優 先 呈 現

很抽象的概念跟規定吧!

什麼是有意義?我要做生意的話,當然是要接觸到有需求的客源,怎麼會優先給朋友跟家人看呢?第三點就更奇怪了,非要我花時間在 Facebook 上面,增加 Facebook 流量,讓 Facebook 先賺到錢之後,才會把我的貼文曝光在其他人動態上面。

所以妳也不用花時間去找答案了,只要接受一件事實: 妳在 Facebook 上發佈的貼文,完全由 Facebook 決定。想要增加曝光度,最保險的做法就是花錢買 Facebook 廣告。

4、關鍵字搜尋不是臉書的強項

從最真實的使用習慣來看這個問題:

  1. 假使妳要出國旅遊,會用 Facebook 還是 Google 查詢景點推薦、伴手禮推薦、旅遊須知(譬如: 加拿大電子旅行證eTA申請 )呢?
  2. 假使家庭聚餐的場合,妳會用 Facebook 還是 Google 查詢菜單介紹、價格名目、網友評論呢?

我的習慣都是使用 Google 查詢美食資訊,然後根據搜尋結果,就很自然的點選連結,可能就會看到痞客邦的部落客文章、店家網站看圖文內容了。當然,這種情況下,我相信大部分的人都會嘗鮮,前往消費,不是嗎?

假使妳的習慣,也不是用 Facebook 搜尋妳想要的資訊的話,那麼當妳成立粉絲專頁,怎麼又能期待可以帶來新的業務呢?接觸到新的客源呢?

既然大部分的人都用 Google 搜尋資訊,那麼妳有發現嗎?在 Google 搜尋的結果當中,幾乎是不會有 Facebook 貼文的連結!

5、粉絲專業 的廣告設計格式限制太多

Facebook 無法提供快速、省時的工具,讓妳可以在短時間內產生一篇圖文並茂的貼文。因為光是圖片上傳、多種圖片大小格式的要求、擺放位置沒彈性、…等,就會讓妳傷透腦筋了。

但是,假使是網站的話,就沒有這些限制面了。可以套用多種現成的免費範本,只需要把想法丟進去,就產生一篇圖文並茂、閱讀舒適的文章給讀者。

6、妳的臉書動態牆出現的貼文一定會被洗版

妳一定有這種困擾,想看的動態、貼文、圖片,卻要花很多時間找,可能還會找不到!這種狀況,最容易發生在:

  • 好友人數過多
  • 某些 好友 或 社團 或 粉專 瘋狂的貼文

這個時候,妳會怎麼做呢?刪除好友?取消追蹤?隱藏貼文出現在妳的動態牆?

不管使用者採取哪一種方式,都是給那些想透過 Facebook 做網路行銷的人,無法達到廣告效果的壞消息。所以,妳還只經營粉絲專頁而已嗎?還認同粉絲專頁可以取代網站嗎?

7、【臉書】的優點在廣告【即時性】,【網站】的優點在廣告【持久性】

兩張圖給妳參考,妳期望: 妳的產品想維持多大的經濟效益呢? (時間X人數)

一般而言,妳無法預期妳客戶何時會對於妳的商品有需求,所以只經營粉絲專頁的話,在妳發廣告的當下,幾乎都無法發揮任何功能。除非運氣非常好,客戶正好有需求,而妳又剛好有發廣告,但是這種機率實在是有點低。

06- facebook page 真的無法取代公司網站嗎 facebook 效益
Facebook 的 廣告 或 貼文 效益
07- facebook page 真的無法取代公司網站嗎 google 效益
網站 可以提供的廣告效益
  • F a c e b o o k 的優勢在於廣告【即時性】
    • 短期內,人數佔有優勢
  • 網站的優勢在於廣告【持久性】​
    • 長期下來,接觸的人數不會比 F a c e b o o k 少

8、門檻決定了競爭對手的數量

很多人都認為架網站很困難,所以就只依賴 Facebook 的粉絲專頁來拓展業務。但是,當小編嘗試架網站後,發現一點都不困難, Google 有豐富的文章,可以解決架網站遇到的問題。

所以,過去這一年來,除了電腦的電費不算的話,我架設網站的成本是 0 元。因為全部都是使用免費軟體進行編輯、設定….

其實,平常時就用筆電(參考另一篇文章: ACER Swift 5 開箱文 )編輯文章,然後上傳到 AMD Ryzen 3 的 桌上型電腦 ,重點是桌上型電腦也不會太耗電,平常待機時只有 40 W ,這樣算下來,兩個月的電費不會超過 2 0 0 元。妳 2 個月喝幾次星巴克咖啡呢?最近,才又花了一筆錢買了一個專屬的網域名稱來使用,很貴嗎?其實一年費用不到 5 0 元新台幣!!!

08- facebook page 真的無法取代公司網站嗎 wordpress blog vs facebook page
妳還想只經營 粉絲專頁 嗎?
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