因【興趣】而自架 WordPress 部落格的關係，所以幾乎都使用免費軟體完成部落格。至今，差不多也兩年多了。在這個過程當中，一直以來都會遇到不同類型或程度的問題，只能求助身邊的好心人、依賴臉書社團、 Google 大師、透過外掛…等，來找解決問題的方法。
但是，當面對到 Google 所提供的各種服務 ( Google 搜索引擎、 Google AdSense … ) 所產生的違規、不預期的結果或不支援的狀況時，就只能依賴專家們的經驗與建議，花時間做實驗來找出原因。
依個人經驗，下面兩個臉書社團是最能做到即時回覆，這一點對於新手們最有幫助!
- WordPress 社群生態普查與研習 – 網站迷谷
- Elementor頁面編輯器愛好者討論區
這一次遇到的問題就是帳戶被判定違規，剛開始當然是很緊張，深怕帳戶被永久停權。還好，經過了這幾個月的努力與觀察，最終是虛驚一場，帳戶已經恢復使用了。於是就把整個過程，整理一下跟大家分享，希望不要再有站長犯了相同的錯誤。
親身經歷兩個 Google 問題
第一個問題是發生在去年( 2019 )的時候，跟少數站長們遇到相同的問題: 網頁標題與 Google 引擎的顯示結果不一致。這一點的確會對站長造成困擾，可是一時之間也找不到解決方法，所以只好長期抗戰了。經過了將近 8 個月的時間，邊修正網站設定邊觀察 Google 搜索引擎的顯示結果，最後，在綜合很多專家的意見後，終於找到解決方法了。
第二個問題就是這篇文章想要分享的內容，對於經營網站的站長，大多會想要獲取額外的實質補助，用來維持網站正常營運。所以，應該都會加入Google AdSense的服務。但是，對於新手站長而言，也許就像我一樣，不是那麼清楚規範，一不小心就踩到地雷了。有補救方法嗎?以我的例子而言，有解決方法，而且經過了一個月的觀察，也沒有再收到 Google 的通知或警告電子郵件了。
[通知違規電子郵件內容] AdSense 帳戶的廣告放送功能受限
您好：
我們最近發現您的 AdSense 帳戶有無效流量的疑慮。因此，我們已針對您的帳戶設下廣告放送限制。我們會持續監控流量，並自動審查及調整這項限制。
為什麼會發生這種狀況？
我們發現您的帳戶有運用疑似無效流量產生廣告收益的情形。提醒您，AdSense 計畫政策嚴格禁止無效流量。點擊 Google 廣告必須是使用者自發的行為，發布商不得指使他人點擊自家廣告，包括要求使用者支持自家網站、利誘使用者觀看廣告，以及承諾透過這類舉動為第三方募款。此外，我們也嚴禁發布商點擊自家廣告、使用自動點擊工具或流量來源、漫遊器或其他詐騙軟體。
我們理解您或許想進一步瞭解我們偵測到的活動。但為了防止 Google 的獨家偵測系統遭到破解，我們無法向發布商提供特定帳戶活動的資訊 (包括牽涉在內的使用者)。
請注意，如果我們發現您違反 AdSense 計畫政策，您的帳戶可能會受到進一步的違規處置，或是遭到永久停用。
現在我該怎麼做？
您仍然可以照常使用帳戶所有的功能，也可以在政策中心 查看這項帳戶層級問題的相關詳情。我們也建議您主動確認自己的廣告流量符合 AdSense 計畫政策的規定。感謝您的諒解與配合。
祝一切順心！
Google AdSense 廣告放送功能受限的【時間軸】
假使收到了【 AdSense 帳戶的廣告放送功能受限】的電子郵件的話，解決方法就是:
- 接受一個月沒有廣告出現在網站上面
- 不需要頻繁檢查文章是否有出現廣告
- 登入Google AdSense，先停用【自動廣告】功能
- 刪除或停用廣告外掛
- 文章內的廣告區塊是空白的，覺得不好看的話，就先刪除廣告區塊
- 登入 Google Analytics ，並在管理者內的篩選器，設定自己私人的 IP 位址，排除內部流量
- 主動前往無效點擊聯絡表單說明
以下這張圖，可以完整看到整個廣告放送功能受限的過程。而整個影響，就要從三個面向( WordPress、Google AdSense、Google Analytics )一起來觀察了。畢竟，違規已經是事實了，一定要利用這次機會，找到違規的原因，才能確保往後不會再發生相同的狀況。而且，誰也不知道 Google 會不會給違規的網站第二次的機會。
收到 Google AdSense 違規信件之前，做了哪些事呢?
這一點很重要，以我的例子而言，我認為最有可能被判定違規的原因就是以下紅字的敘述:
對於【無效流量】的定義：
1. 發佈商點擊自己的線上廣告所產生的點擊或曝光
2. 一或多位使用者反覆帶來的廣告點擊或曝光
3. 發佈商鼓勵點擊廣告
4. 自動點擊工具或流量來源、漫遊器或其他詐騙軟體
5. …
在今年( 2020 )三月份左右，在臉書社團【Elementor頁面編輯器愛好者討論區】，看到大家在討論【使用哪一種編輯器來寫文章最恰當呢?】看完之後，就決定將所有使用 Elementor 頁面編輯器的文章，改成用 WordPress 內建的古騰堡編輯器來編輯。因為本身不熟悉古騰堡編輯器的操作，所以每改完一篇文章後，就會登出 WordPress 、清除連覽器快取、直接連線到文章頁面、也使用 Google PageSpeed / GTmetrix 來檢查，確保文章的顯示格式與品質是符合我預期的。然而這些動作，就是間接符合 Google 對於【無效流量】的定義。(可參考時間軸圖片中的【1】、【2】)
被判定違規是否有空窗期呢?
我個人的心得是: 只要違規， Google 會立即處分。原因在於收到違規電子郵件前一天( 5 / 16 )，就是一口氣修改了約 20 篇文章，而每一篇文章又使用以下方式來確認格式:
- 瀏覽文章使用的裝置有
- Android 手機
- iPhone
- 筆記型電腦
- 確認文章品質
- Google PageSpeed
- GTmetrix
所以當天產生的廣告曝光次數非常驚人，光是一篇文章放了 4 則廣告，每確認文章格式一次，就會產生: 4 則廣告 x ( 3個裝置 + 2 個驗證網站 ) = 20 次曝光次數 / 每篇文章。
在當時還不知道自己已經踩到地雷了，所以幾乎每篇文章只要做了一部分修改，就會驗證一次格式。因此， 當天單一個 IP 所產生的廣告曝光次數遠高於以往單一 IP 的次數( 20 次曝光次數 x 20 篇文章 x 4~8 次 = 1600 ~ 3200 的曝光次數)。也因此，在隔天( 5 / 17 )就收到違規的電子郵件了。(可參考時間軸圖片中的【3】)所以，接下來的舊文章修改，就不再確認文章格式了，改完就直接發佈。
被判定違規後，會影響網站流量嗎?
關於這一點沒辦法很肯定地說有或沒有，因為本身網站在 Google Search Console 的曝光次數紀錄中，確實看到腰斬的結果(下圖紅色線 vs 藍色線)。但是，網站的曝光次數，卻是在收到違規通知之前( 5 / 17 )就慢慢下降了，而下降的那個時間點( 4 / 1 )，正好也是開始編輯舊文章的時間點(下圖藍色線)。當違規警報解除後( 6 / 18 )到現在( 7 / 18 )，也可以看到曝光次數逐漸恢復(下圖綠色線)。(可參考時間軸圖片中的【4】、【6】)
廣告違規跟外掛有關係嗎?
以往都是使用 Ad Inserter 這一個外掛來實現廣告曝光的目的，所以第一時間( 5 / 17 )就懷疑造成違規的原因就是它。但是移除後( 5 / 20 )還是沒有恢復正常，就等了幾天看看。卻觀察到有兩次短暫( 5 / 29, 6 / 6 )的恢復廣告發送，不過都在 12 小時內，又再收到違規的電子郵件，然後立即又被停權。(可參考時間軸圖片中的【3】)所以，我是認為跟外掛應該沒有直接關係。
另外一點，雖然使用外掛讓廣告曝光在文章中確實很方便，但是現在我已經用埋廣告的方式，取代使用外掛。原因是，當你在撰寫每一篇文章時，不見得段數、字數、圖片排列方式…都是相同的，所以難免會發生在某些文章中，廣告出現的位置會破壞美觀或文章格式。所以我的做法就改成:
- 在後台中新增廣告模板
- Templates -> Saved Templates
- 在 Theme Panel 中，使用 Elementor 匯入上述的模板，然後編輯廣告格式，發佈後會產生短碼
- Theme Panel -> My Library
- 未來在編輯文章時，把短碼貼在文章中你想要顯示的位置就可以了
- 古騰堡編輯器 -> 小工具 -> 短代碼
假使未來又遇到惡意點擊的狀況發生，只要在上述第二步當中，將 My Library 內的廣告單元程式碼刪除，留下空白；或者將廣告單元程式碼刪除後，改匯入一張圖片。這樣子，文章中顯示的格式不是一小段的空白欄位，就是你匯入的那一張圖片。
這種做法跟把外掛停用的差異在哪裡呢?我的觀察是，當你把外掛停用的話，文章中還是會顯示【外掛短碼】，當讀者閱讀文章時，會突然看到某個位置是出現【外掛短碼】的文字，你不覺得這樣子很突兀嗎?同時，大家也會知道，你的網站似乎出了一些狀況了。
違規後，如何消極的自救呢?
基本上，網路上有相同遭遇的受害者，幾乎都會走申訴、自清這一條路，不過沒有人知道這個動作有沒有用， Google 會不會回覆。總之，我是照著做一遍，而我也可以告訴大家， Google 完全沒有反應!!!以下就是我的作法:
無效點擊聯絡表單 範例 ( 有需要的可以直接複製修改 ) :
帳戶接收到【無效流量疑慮】的通知，所以提出解釋來說明。因為近期有
1、【調整佈景主題的設定】以及
2、【將 “所有” 文章的編輯格式從 “elementor” 改成 “Gutenberg”來編輯 】
為了想了解每一篇文章(post)發佈更新後的顯示格式與page speed是否符合我的要求，所以發生頻繁的page speed測試以及手機、電腦的瀏覽次數。之前並不知道這樣子做會發生無效流量的結果，所以現在開始不會再進行:
1、頻繁的page speed測試
2、透過手機、電腦進行網頁瀏覽，以確定顯示格式是否符合我的要求未來只會進行文章編輯(從 “elementor” 改成 “Gutenberg”)，然後發佈更新就好了，避免再發生【無效流量疑慮】。以下是針對【無效流量疑慮】的說明:
本人絕對沒有無效點擊自己的廣告，也沒有鼓勵網友無效點擊廣告，無效點擊的情況，假使不是上述原因造成的話，可能是被不肖網友陷害。
同時也使用防火牆將可疑的IP address封鎖了，未來會加強可疑流量的監視並列入封鎖清單當中。
使用以下連結進行page speed的測試:
1、https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/
2、https://gtmetrix.com/使用以下手機、筆電、電腦進行網頁格式確認:
1、xxx, yyy, zzz
2、所有裝置都使用相同IP address:1.2.3.4，進行網頁格式確認，所以這是被認為無效流量的原因
3、從事網頁修改的時間區間是: abc – def
觀察無效點擊做積極的自保
經由這一次的事件後，讓我開始每天檢查無效點擊的個數。我想這個動作應該算是積極的自保吧?!畢竟，新手站長是無法判斷出惡意點擊與無效點擊的差異，更別提從點擊的資訊，追蹤來源。避免再次遇到停權的麻煩，只要無效點擊個數不合理的大幅增加，就直接暫時停用服務，這對於新手站長而言，相對會省事許多。
以我的例子而言，每天都存在無效點擊的個數，只有在【違規期間】個數降到 0。而圖中所有的峰值，大都是透過社群管道分享文章後，所造成的點擊個數，因為是可以解釋的現象，所以就讓Google歸類到無效點擊個數上面吧~
另一方面，也可以透過分析 Apache log 的方式，把惡意連線 IP 加入防火牆的封鎖清單，對於網站安全性絕對有幫助。細節可以參考: 分析Apache log，5秒內抓出惡意網路爬蟲的方法
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