Google AdSense 因無效流量而遭停用的解決方法

Google AdSense  因無效流量而遭停用的解決方法

因【興趣】而自架 WordPress 部落格的關係,所以幾乎都使用免費軟體完成部落格。至今,差不多也兩年多了。在這個過程當中,一直以來都會遇到不同類型或程度的問題,只能求助身邊的好心人、依賴臉書社團、 Google 大師、透過外掛…等,來找解決問題的方法。但是,當面對到 Google 所提供的各種服務 ( Google 搜索引擎、 Google AdSense … ) 所產生的違規、不預期的結果或不支援的狀況時,就只能依賴專家們的經驗與建議,花時間做實驗來找出原因。依個人經驗,下面兩個臉書社團是最能做到即時回覆,這一點對於新手們最有幫助!

  • WordPress 社群生態普查與研習 – 網站迷谷
  • Elementor頁面編輯器愛好者討論區

這一次遇到的問題就是Google AdSense帳戶被判定違規,剛開始當然是很緊張,深怕帳戶被永久停權。還好,經過了這幾個月的努力與觀察,最終是虛驚一場,帳戶已經恢復使用Google AdSense的權限了。於是就把整個過程,整理一下跟大家分享,希望不要再有站長犯了相同的錯誤。

目錄

  1. 親身經歷兩個 Google 問題
  2. 廣告放送功能受限的【時間軸】
  3. 違規之前,做了哪些事呢?
  4. 判定違規是否有空窗期呢?
  5. 判定違規後,會影響網站流量嗎?
  6. 廣告違規跟外掛有關係嗎?
  7. 違規後,如何消極的自救呢?
  8. 觀察無效點擊做積極的自保

親身經歷兩個 Google 問題

第一個問題是發生在去年( 2019 )的時候,跟少數站長們遇到相同的問題: 網頁標題與 Google 引擎的顯示結果不一致。這一點的確會對站長造成困擾,可是一時之間也找不到解決方法,所以只好長期抗戰了。經過了將近 8 個月的時間,邊修正網站設定邊觀察 Google 搜索引擎的顯示結果,最後,在綜合很多專家的意見後,終於找到解決方法了。

06 網頁標題與google引擎的顯示一致 800x697
解決標題重複的方法 ( 請點上面連結 )

第二個問題就是這篇文章想要分享的內容,對於經營網站的站長,大多會想要獲取額外的實質補助,用來維持網站正常營運。所以,應該都會加入Google AdSense的服務。但是,對於新手站長而言,也許就像我一樣,不是那麼清楚Google AdSense的規範,一不小心就踩到地雷了。有補救方法嗎?以我的例子而言,有解決方法,而且經過了一個月的觀察,也沒有再收到 Google 的通知或警告電子郵件了。

[通知違規電子郵件內容] AdSense 帳戶的廣告放送功能受限

您好:
我們最近發現您的 AdSense 帳戶有無效流量的疑慮。因此,我們已針對您的帳戶設下廣告放送限制。我們會持續監控流量,並自動審查及調整這項限制。
為什麼會發生這種狀況?
我們發現您的帳戶有運用疑似無效流量產生廣告收益的情形。提醒您,AdSense 計畫政策嚴格禁止無效流量。點擊 Google 廣告必須是使用者自發的行為,發布商不得指使他人點擊自家廣告,包括要求使用者支持自家網站、利誘使用者觀看廣告,以及承諾透過這類舉動為第三方募款。此外,我們也嚴禁發布商點擊自家廣告、使用自動點擊工具或流量來源、漫遊器或其他詐騙軟體。
我們理解您或許想進一步瞭解我們偵測到的活動。但為了防止 Google 的獨家偵測系統遭到破解,我們無法向發布商提供特定帳戶活動的資訊 (包括牽涉在內的使用者)。
請注意,如果我們發現您違反 AdSense 計畫政策,您的帳戶可能會受到進一步的違規處置,或是遭到永久停用。
現在我該怎麼做?
您仍然可以照常使用帳戶所有的功能,也可以在政策中心 查看這項帳戶層級問題的相關詳情。我們也建議您主動確認自己的廣告流量符合 AdSense 計畫政策的規定。感謝您的諒解與配合。
祝一切順心!

Google AdSense 廣告放送功能受限的【時間軸】

假使收到了【 AdSense 帳戶的廣告放送功能受限】的電子郵件的話,解決方法就是:

  • 接受一個月沒有廣告出現在網站上面
  • 不需要頻繁檢查文章是否有出現廣告
  • 登入Google AdSense,先停用【自動廣告】功能
  • 刪除或停用廣告外掛
  • 文章內的廣告區塊是空白的,覺得不好看的話,就先刪除廣告區塊
  • 登入 Google Analytics ,並在管理者內的篩選器,設定自己私人的 IP 位址,排除內部流量
  • 主動前往無效點擊聯絡表單說明

以下這張圖,可以完整看到整個廣告放送功能受限的過程。而整個影響,就要從三個面向( WordPress、Google AdSense、Google Analytics )一起來觀察了。畢竟,違規已經是事實了,一定要利用這次機會,找到違規的原因,才能確保往後不會再發生相同的狀況。而且,誰也不知道 Google 會不會給違規的網站第二次的機會。

Google AdSense 廣告放送功能受限的【 時間軸 】
Google AdSense廣告放送功能受限的【 時間軸 】

收到 Google AdSense 違規信件之前,做了哪些事呢?

這一點很重要,以我的例子而言,我認為最有可能被判定違規的原因就是以下紅字的敘述:

Google AdSense對於【無效流量】的定義:

1. 發佈商點擊自己的線上廣告所產生的點擊或曝光

2. 或多位使用者反覆帶來的廣告點擊或曝光

3. 發佈商鼓勵點擊廣告

4. 自動點擊工具或流量來源、漫遊器或其他詐騙軟體

5. …

在今年( 2020 )三月份左右,在臉書社團【Elementor頁面編輯器愛好者討論區】,看到大家在討論【使用哪一種編輯器來寫文章最恰當呢?】看完之後,就決定將所有使用 Elementor 頁面編輯器的文章,改成用 WordPress 內建的古騰堡編輯器來編輯。因為本身不熟悉古騰堡編輯器的操作,所以每改完一篇文章後,就會登出 WordPress 、清除連覽器快取、直接連線到文章頁面、也使用 Google PageSpeed / GTmetrix 來檢查,確保文章的顯示格式與品質是符合我預期的。然而這些動作,就是間接符合 Google AdSense對於【無效流量】的定義。(可參考時間軸圖片中的【1】、【2】)

被 Google AdSense 判定違規是否有空窗期呢?

我個人的心得是: 只要違規, Google 會立即處分。原因在於收到違規電子郵件前一天( 5 / 16 ),就是一口氣修改了約 20 篇文章,而每一篇文章又使用以下方式來確認格式:

  • 瀏覽文章使用的裝置有
    • Android 手機
    • iPhone
    • 筆記型電腦
  • 確認文章品質
    • Google PageSpeed
    • GTmetrix

所以當天產生的廣告曝光次數非常驚人,光是一篇文章放了 4 則廣告,每確認文章格式一次,就會產生: 4 則廣告 x ( 3個裝置 + 2 個驗證網站 ) = 20 次曝光次數 / 每篇文章。

在當時還不知道自己已經踩到地雷了,所以幾乎每篇文章只要做了一部分修改,就會驗證一次格式。因此, 當天單一個 IP 所產生的廣告曝光次數遠高於以往單一 IP 的次數( 20 次曝光次數 x 20 篇文章 x 4~8 次 = 1600 ~ 3200 的曝光次數)。也因此,在隔天( 5 / 17 )就收到違規的電子郵件了。(可參考時間軸圖片中的【3】)所以,接下來的舊文章修改,就不再確認文章格式了,改完就直接發佈。

被 Google AdSense 判定違規後,會影響網站流量嗎?

關於這一點沒辦法很肯定地說有或沒有,因為本身網站在 Google Search Console 的曝光次數紀錄中,確實看到腰斬的結果(下圖紅色線 vs 藍色線)。但是,網站的曝光次數,卻是在收到違規通知之前( 5 / 17 )就慢慢下降了,而下降的那個時間點( 4 / 1 ),正好也是開始編輯舊文章的時間點(下圖藍色線)。當違規警報解除後( 6 / 18 )到現在( 7 / 18 ),也可以看到曝光次數逐漸恢復(下圖綠色線)。(可參考時間軸圖片中的【4】、【6】)

Google Search Console 的曝光次數紀錄
Google Search Console 的曝光次數紀錄

廣告違規跟外掛有關係嗎?

以往都是使用 Ad Inserter 這一個外掛來實現廣告曝光的目的,所以第一時間( 5 / 17 )就懷疑造成違規的原因就是它。但是移除後( 5 / 20 )還是沒有恢復正常,就等了幾天看看。卻觀察到有兩次短暫( 5 / 29, 6 / 6 )的恢復廣告發送,不過都在 12 小時內,又再收到違規的電子郵件,然後立即又被停權。(可參考時間軸圖片中的【3】)所以,我是認為跟外掛應該沒有直接關係。

另外一點,雖然使用外掛讓廣告曝光在文章中確實很方便,但是現在我已經用埋廣告的方式,取代使用外掛。原因是,當你在撰寫每一篇文章時,不見得段數、字數、圖片排列方式…都是相同的,所以難免會發生在某些文章中,廣告出現的位置會破壞美觀或文章格式。所以我的做法就改成:

  1. 在後台中新增廣告模板
    • Templates -> Saved Templates
  2. 在 Theme Panel 中,使用 Elementor 匯入上述的模板,然後編輯廣告格式,發佈後會產生短碼
    • Theme Panel -> My Library
  3. 未來在編輯文章時,把短碼貼在文章中你想要顯示的位置就可以了
    • 古騰堡編輯器 -> 小工具 -> 短代碼

假使未來又遇到惡意點擊的狀況發生,只要在上述第二步當中,將 My Library 內的Google AdSense廣告單元程式碼刪除,留下空白;或者將廣告單元程式碼刪除後,改匯入一張圖片。這樣子,文章中顯示的格式不是一小段的空白欄位,就是你匯入的那一張圖片。

這種做法跟把外掛停用的差異在哪裡呢?我的觀察是,當你把外掛停用的話,文章中還是會顯示【外掛短碼】,當讀者閱讀文章時,會突然看到某個位置是出現【外掛短碼】的文字,你不覺得這樣子很突兀嗎?同時,大家也會知道,你的網站似乎出了一些狀況了。

違規後,如何消極的自救呢?

基本上,網路上有相同遭遇的受害者,幾乎都會走申訴、自清這一條路,不過沒有人知道這個動作有沒有用, Google 會不會回覆。總之,我是照著做一遍,而我也可以告訴大家, Google 完全沒有反應!!!以下就是我的作法:

  • 填寫無效點擊聯絡表單,盡可能地說明沒有違規的內容,並提供足夠且詳細的資訊讓 Google 判斷( 假使它有看的話 )
  • Google社群試著尋找可以幫助你的資訊

無效點擊聯絡表單 範例 ( 有需要的可以直接複製修改 ) :

帳戶接收到【無效流量疑慮】的通知,所以提出解釋來說明。因為近期有
1、【調整佈景主題的設定】以及
2、【將 “所有” 文章的編輯格式從 “elementor” 改成 “Gutenberg”來編輯 】
為了想了解每一篇文章(post)發佈更新後的顯示格式與page speed是否符合我的要求,所以發生頻繁的page speed測試以及手機、電腦的瀏覽次數。

之前並不知道這樣子做會發生無效流量的結果,所以現在開始不會再進行:
1、頻繁的page speed測試
2、透過手機、電腦進行網頁瀏覽,以確定顯示格式是否符合我的要求

未來只會進行文章編輯(從 “elementor” 改成 “Gutenberg”),然後發佈更新就好了,避免再發生【無效流量疑慮】。以下是針對【無效流量疑慮】的說明:

本人絕對沒有無效點擊自己的廣告,也沒有鼓勵網友無效點擊廣告,無效點擊的情況,假使不是上述原因造成的話,可能是被不肖網友陷害。

同時也使用防火牆將可疑的IP address封鎖了,未來會加強可疑流量的監視並列入封鎖清單當中。

使用以下連結進行page speed的測試:
1、https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/
2、https://gtmetrix.com/

使用以下手機、筆電、電腦進行網頁格式確認:
1、xxx, yyy, zzz
2、所有裝置都使用相同IP address:1.2.3.4,進行網頁格式確認,所以這是被認為無效流量的原因
3、從事網頁修改的時間區間是: abc – def

觀察無效點擊做積極的自保

經由這一次的事件後,讓我開始每天檢查無效點擊的個數。我想這個動作應該算是積極的自保吧?!畢竟,新手站長是無法判斷出惡意點擊與無效點擊的差異,更別提從點擊的資訊,追蹤來源。避免再次遇到停權的麻煩,只要無效點擊個數不合理的大幅增加,就直接暫時停用 Google AdSense 的服務,這對於新手站長而言,相對會省事許多。

以我的例子而言,每天都存在無效點擊的個數,只有在【違規期間】個數降到 0。而圖中所有的峰值,大都是透過社群管道分享文章後,所造成的點擊個數,因為是可以解釋的現象,所以就讓Google歸類到無效點擊個數上面吧~

04 Google Search Console 無效點擊個數
Google Search Console 無效點擊個數
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